제트 서비스 데스크는 요청 관리, 인시던트 관리, 문제 관리, 변경 관리, 서비스 자산 및 구성 관리, 서비스 수준 관리, 지식 관리 등 다음과 같은 워크플로우를 포함하는 고속 헬프데스크/서비스 데스크 시스템입니다. 제트 서비스 데스크 메인 모듈은 4-9MB의 메모리를 필요로 하며 추가 플랫폼과 라이브러리를 설치할 필요가 없는 클래식 Windows 응용 프로그램에 해당합니다. 추가 모듈 및 기능: - 이벤트 통보 시스템 - 빠른 보고서를 기반으로 보고 시스템 4 - 관리자 모듈 -제트 서비스 데스크 메일 게이트 - 이벤트 통보 시스템 메인 모듈에는 다음 이벤트에 대해 사용자에게 알리는 통합 통보 시스템이 포함됩니다. - 책임 없이 신규 요청 등록 - 현재 사용자에 대한 새로운 요청 등록 - 클라이언트에 의해 현재 사용자의 요청에 주석과 파일을 추가 -요청의 시작/반응 시간의 접근 - 요청 기한 만료 알리는 트레이 메뉴에 메시지를 표시하여 수행됩니다. 왼쪽 마우스 버튼으로 메시지를 클릭하면 시스템이 현재 요청을 엽니다. 보고 시스템 보고 시스템은 빠른 보고서 4 보고서 빌더를 기반으로 합니다. 제트 서비스 데스크 응용 프로그램은 매개 변수를 실행하는 보고서를 빠른 보고서로 전송합니다. 빠른 보고서는 응용 프로그램의 매개 변수와 함께 보고서에 포함된 SQL 쿼리를 실행하고 보고서를 준비합니다. 따라서 시스템 사용자가 보고서 양식을 쉽게 실행, 생성 및 수정할 수 있습니다.
프로그램 세부 정보
- 범주: 비즈니스 > 헬프데스크 및 원격 PC
- 게시자: Da COBRA Software LLC
- 라이센스: 무료 평가판
- 가격: $174.00
- 버전: 1.61
- 플랫폼: windows