모든 비즈니스에 맞게 현명하게 가격이 책정된 헬프데스크 소프트웨어를 사용하기 쉽습니다. 강력한 헬프데스크 소프트웨어:- LBE 헬프데스크 소프트웨어는 업무 방식을 변경하도록 강요하지 않고도 헬프데스크 운영을 관리하고 제어하는 데 도움이 됩니다. 감각적으로 가격이 책정되었습니다: - 많은 고객이 우리의 가격의 10 배 이상인 헬프 데스크 소프트웨어를 보았다고 말했습니다 - 그러나, 그들의 말에, 좋은 것과 같지 않았습니다. 쉽게 설정할 수 있습니다:- LBE 헬프데스크를 설치하기 위해 고가의 현장 방문이 필요하지 않습니다. 제공된 설정을 실행하고 데이터베이스의 위치를 지정하고 시작할 준비가 되었습니다. 사용이 간편합니다: 광범위한 교육이 필요하지 않습니다. 고객들은 LBE 헬프데스크를 선택한 주된 이유 중 하나는 이해하기 가 매우 쉽다는 것을 알게 되었습니다. 확장 성:- LBE 헬프데스크는 액세스, Microsoft Sql Server 및 오라클과 같은 업계 표준 데이터베이스를 사용합니다. 동일한 데이터베이스는 모든 헬프데스크 제품에서 공유할 수 있습니다. 광범위한 보고:- 많은 보고서와 함께 제공됩니다. 더 많은 것이 필요한 경우 일반적으로 사용할 수 있는 보고 도구를 사용하여 직접 빌드할 수 있습니다. 풍부한 사용자 인터페이스:-데이터가 표시되는 방식(MS Outlook과 유사), 그룹 레코드, 글꼴/색상 변경 등에 대한 완전한 제어 정의한 조건에 따라 형식을 변경합니다(예: 모든 연체된 작업을 빨간색으로 표시). 효과적으로 내장된 보고 도구입니다. 수많은 미리 정의된 필터를 사용하면 필요한 정보만 표시할 수 있으며 사용자 고유의 필터를 정의할 수 있습니다. 팀의 다른 구성원과 데이터 뷰를 공유합니다. 시간 절약:- 텍스트 매크로가 입력시 저장 - 짧은 단어/구를 입력하고 시스템이 자동으로 미리 정의된 텍스트로 바꿉다. 표준 회신에 이상적입니다. 기타 기능:- 조직 구조에 적응합니다. 만료 날짜 및/또는 새 작업 수로 지원 계약을 관리합니다. 운영자 간의 작업을 자동으로 에스컬레이션합니다. 목표 완료 날짜를 사용하면 문제가 제 시간에 처리되는 것을 쉽게 확인할 수 있습니다. 소요된 시간/비용을 추적합니다.
버전 기록
- 버전 4.0.173 에 게시 2007-05-18
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