티켓 및 이메일 관리, 지식 관리, 라이브 지원 채팅, 제품 카탈로그, 뉴스 관리 및 지원 포럼 및 B2B 또는 B2C에서 사용하기위한 하나의 저가 협력 패키지와 AJAX / PHP 웹 기반 헬프 데스크 및 고객 지원 솔루션. SupportPortal을 사용하면 내부 헬프 데스크 또는 외부 고객 지원 데스크 또는 콜 센터 등 여러 고객, 조직 및 최종 사용자에 대한 멀티 채널 상호 작용을 허용합니다. - 뉴스 엔진을 통해 고객에게 신제품 기능에 대한 정보를 유지 - 라이브 지원 채팅은 고객에게 실시간으로 현장에서 자신의 질문에 대한 답변을 제공합니다 - 새로운 제품 버전과 문서를 적시에 적절한 사람이 항상 사용할 수 있도록 - 포괄적 인 지식 기반 nd 절차 - SLA를 관리하고 지원 부하 및 성능에 대한 보고서를 얻을 수 있습니다. A
버전 기록
- 버전 3.5.1 에 게시 2013-11-11
보안 문제 해결 및 새로운 테마 추가 - 버전 3.1 에 게시 2009-05-06
새로운 피부 테마 개발
프로그램 세부 정보
- 범주: 비즈니스 > 헬프데스크 및 원격 PC
- 게시자: Escon Information Consulting
- 라이센스: 무료 평가판
- 가격: $99.00
- 버전: 3.5.1
- 플랫폼: windows