ActiveXperts Helpdesk System 2.0

라이센스: 무료 평가판 ‎파일 크기: 4.50 MB
‎사용자 평가: 4.0/5 - ‎1 ‎투표

ActiveXperts 헬프데스크 시스템은 직관적이며 완전한 기능을 갖춘 웹 지원 헬프데스크 시스템입니다. 헬프 데스크, 콜센터, 고객 지원 센터 및 IT 부서를 위해 설계되었습니다. 완벽한 지원 솔루션을 제공하기 위해 헬프데스크 프로세스를 개선합니다. 고객에 대한 응답 시간을 개선하고 응답의 정확성을 향상시킵니다. 고객 만족도를 높이고 전반적인 고객 가동 중지 시간을 줄입니다. 이 제품은 SMTP 및 POP3 전자 메일과 통합됩니다. 가능하면 전자 메일이 기존 티켓과 자동으로 연결됩니다. 새 전자 메일은 자동으로 또는 손으로 새 티켓으로 변환할 수 있습니다. 이 제품은 Windows 2008, Windows 2003, Windows Vista, Windows XP 및 Windows 2000을 포함한 모든 Windows Server 플랫폼에서 서비스로 실행됩니다. 이 제품은 서비스로도 제공됩니다. 여러 상을 수상. 2007년 www.ItilFoundations.com '올해의 제품' 상을 수상했으며,(또한 http://www.itilfoundations.com 참조)는 2008년 www.MonitorTools.com '베스트 바이 2008'로 후보에 올랐습니다.

버전 기록

  • 버전 2.0 에 게시 2008-05-01

프로그램 세부 정보