IT 및/또는 고객 지원 데스크용 포괄적인 문제 티켓 추적 소프트웨어. 사용자 친화적인 인터페이스 제공, 대시보드 보기, 사용자 정의 가능한 화면, 여러 계층 문제 상태 추적, 문제 폴더 파일 링 시스템, 계층 구조 문제 구조, 문제의 기술 기반 할당, 사용자 지정 및 필수 사용자 필드, 지식 기반(HTML 편집기 포함), 제품 및 계약 추적, 보고서, 쿼리 등 웹을 통한 고객 자조를 위한 확장 모듈, 자동 문제 에스컬레이션, 자산 인벤토리/관리, 고급 데이터 검색, Active Directory 통합, 티켓 변환으로의 이메일. 이동 중에도 기술자가 iPhone 클라이언트를 사용할 수 있습니다.
버전 기록
- 버전 8.1 Build 221 에 게시 2009-05-28
헬프 데스크 기관(구 브리지트랙)은 ScriptLogic의 데스크톱 mgmt 도구에 가입하기 위해 제품을 리브랜딩합니다. 또한 HDAsset 인벤토리 모듈을 추가하고 데스크톱 당국의 자산 기능과의 통합을 통해 자산 관리 capabilites가 크게 개선되었습니다. 업데이트된 대시보드 등 - 버전 7.0 Build 167 에 게시 2008-01-04
Build 167은 자산 검색 및 permisisons, 지식 기반 calander 등을 포함한 다양한 제품 수정 프로그램을 제공합니다.
프로그램 세부 정보
- 범주: 비즈니스 > 헬프데스크 및 원격 PC
- 게시자: ScriptLogic Corporation
- 라이센스: 무료 평가판
- 가격: $995.00
- 버전: 8.1
- 플랫폼: windows