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데스크톱 당국의 원격 게이트웨이 관리는 보안 중앙 집중식, 웹 기반 원격 관리 및 원격 제어를 통해 로컬 및 원격 작업자에게 지원을 제공하는 비용을 절감합니다. LAN 또는 인터넷을 통해 언제든지 컴퓨터를 관리하여 IT 헬프데스크의 범위를 확장합니다. 기존의 원격 제어 기능 외에도 광범위한 기능 세트를 통해 관리자는 사용자가 작동하도록 방해하지 않고 무인 컴퓨터를 관리하고 백그라운드 유지 관리 작

IT 및/또는 고객 지원 데스크용 포괄적인 문제 티켓 추적 소프트웨어. 사용자 친화적인 인터페이스 제공, 대시보드 보기, 사용자 정의 가능한 화면, 여러 계층 문제 상태 추적, 문제 폴더 파일 링 시스템, 계층 구조 문제 구조, 문제의 기술 기반 할당, 사용자 지정 및 필수 사용자 필드, 지식 기반(HTML 편집기 포함), 제품 및 계약 추적, 보고서, 쿼리 등 웹을 통한 고객 자조를 위한 확장 모듈