효과적인 추적 및 클라이언트 요청 및 내부 인시던트를 관리하는 도구를 제공하는 웹 기반 헬프 데스크 소프트웨어. IBN 헬프데스크를 사용하면 외부 및 내부 요청을 모두 추적할 수 있는 강력하고 안정적인 시스템을 쉽게 구성할 수 있습니다. IBN 헬프 데스크 솔루션은 고객이 24/7 서비스를 위한 강력한 도구이자 지원 조직 및 콜센터 제공을 위한 강력한 도구로 성공적으로 사용됩니다. 인스턴트 비즈니스 네트워크를 사용하면 단일 통합 환경에서 효율적인 협업과 인시던트 관리를 모두 가능하게 하는 고유한 프로그램을 얻을 수 있습니다. IT 부서, 제품 부서, 서비스 부서 또는 고객의 요청에 일상적으로 직면한 작업자가 몇 개 이상 있는 조직은 단일 통합 소프트웨어 응용 프로그램에서 모든 작업을 관리할 수 있으므로 IBN 헬프 데스크의 혜택을 누릴 수 있습니다. IBN 헬프 데스크 솔루션은 고객이 24/7 서비스를 위한 강력한 도구이자 지원 조직 및 콜센터 제공을 위한 강력한 도구로 성공적으로 사용됩니다. 주요 IBN 헬프데스크 기능 내부 및 외부 인시던트 및 요청 처리 스팸 필터 자동 전자 메일 라우팅 책임있는 사용자에게 인시던트를 자동 할당 도스와 관련된 사건 MS Outlook 및 모질라 썬더버드를 통한 사고 관리 인시던트 시간 추적 자동 알림 및 알림 보고서 및 통계
버전 기록
- 버전 4.7.55 에 게시 2009-08-18
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프로그램 세부 정보
- 범주: 비즈니스 > 헬프데스크 및 원격 PC
- 게시자: Mediachase Russia
- 라이센스: 무료 평가판
- 가격: $49.00
- 버전: 4.7.55
- 플랫폼: windows