ChangeGear 익스프레스 - 서비스 데스크 에디션은 사용하기 쉽고 배포하기 쉬운 변경 및 인시던트 관리 솔루션입니다. ChangeGear의 워크플로우는 ITIL(ITIL)을 기반으로 IT 프로세스의 모범 사례를 보강합니다. ChangeGear는 요청, 화면, 승인, 구현, 릴리스 및 검토를 포함하여 전체 수명 주기를 통해 각 RFC(변경 요청)를 라우팅합니다. 이메일 티켓 생성, 웹 기반 셀프 서비스 포털 및 자동화된 할당 및 알림이 포함된 인시던트 관리 모듈로 헬프 데스크를 간소화합니다. 또한 사용자 지정 가능한 알림 및 보고서를 만들어 적절한 승인이 이루어지도록 하여 규정 준수를 보장할 수 있습니다. 무료 버전은 두 명의 명명된 사용자와 완벽하게 작동합니다.
버전 기록
- 버전 4.5 에 게시 2010-11-05
없음
프로그램 세부 정보
- 범주: 비즈니스 > 헬프데스크 및 원격 PC
- 게시자: SunView Software
- 라이센스: 무료
- 가격: N/A
- 버전: 4.5
- 플랫폼: windows