CentreDesk 기업은 FREEWARE 다중 사용자 헬프 데스크 솔루션입니다. 4개의 CentreDesk 헬프 데스크 그룹 중 하나인 이 그룹은 저렴하고 사용하기 쉽습니다.
핵심 요소는 다음과 같습니다.
모든 작업의 전체 역사와 함께 빠르고 쉬운 통화 로깅, 간편한 통화 추적.
기술자에게 로그를 쉽게 할당할 수 있습니다.
시간 추적(휴일 및 근무일 계산) 및 플래그를 지정하여 현재 상태 및 기간을 나타냅니다.
견적에 대한 회신을 기다리고 있거나 작업장에 있거나 대기 중인 로그는 자동으로 보류로 설정됩니다.
보안을 통해 개별 기술자에게 할당된 로그만 볼 수 있습니다.
유연한 워크플로우를 제공합니다.
고객은 보고된 오류의 진행 상황에 대해 정보를 유지하며, 이메일은 다음을 확인하도록 전송됩니다.
문제가 기록되었음을, 그리고 세부 정보
로그 완료
SLA 계약 인건비는 견적 및 송장에 대해 자동화되므로 각 클라이언트 및 카테고리에 대해 서로 다른 요금을 기억할 필요가 없습니다.
완벽하게 작동하는 부품 인벤토리
고객과의 좋은 관계를 유지하기 위해 CentreDesk 솔루션은 세부 사항에 대한 지원과 주의를 제공하는 데 필요한 도구를 사용할 수 있으므로 로그가 균열 사이에 떨어지는 것을 방지합니다.
버전 기록
- 버전 6.101 에 게시 2012-01-01
전체 잠금 해제 액세스 .mdb 다운로드에 포함
- 버전 5.303 에 게시 2008-09-03
업데이트
프로그램 세부 정보
Eula
EULA - 최종 사용자 라이센스 계약
라이센스 계약
저작권 © 2011 병합 기술
판권.
마이크로소프트 액세스 라이센스 계약에 대 한 센터 데스크 그룹 ® 액세스 라이센스 계약
이는 최종 사용자(사용자)와 병합 기술(견적 및 소유자")간의 법적 계약입니다. 사용자가 이 약관에 구속되는 데 동의하는 응용 프로그램을 설치합니다. 사용자가 본 계약 약관에 동의하지 않는 경우 응용 프로그램 및 첨부 된 문서를 즉시 삭제합니다.
A. 라이선스 부여
1. 이 소프트웨어 라이선스 계약은 사용자가 필요에 따라 소프트웨어사본을 최대한 많이 사용할 수 있도록 허용합니다.
2. 모든 소프트웨어는 본 계약의 조건에 따라 사용할 수 있도록 사용자에게 판매되지 않고 라이선스가 부여되며 소유자는 사용자에게 명시적으로 부여되지 않은 모든 권리를 보유합니다. 소유자는 소프트웨어 및 문서의 모든 소유권과 소유권을 유지합니다.
3. 사용자는 소프트웨어의 기밀성을 보호해야 합니다.
B. 저작권
1. 소프트웨어는 소유자가 소유하고 있으며 저작권법 및 기타 모든 관련 법률 및 국제 조약 조항에 의해 보호됩니다.
2. 사용자는 소프트웨어의 사본을 필요에 따라 많이 만들 수 있는 경우를 제외하고는 소프트웨어를 다른 저작권이 있는 자료처럼 취급해야 합니다.
3. 이용자는 소프트웨어를 대여하거나 대여할 수 없습니다. 사용자는 소프트웨어를 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 분해할 수 없습니다.
C. 한정 보증
1. 소프트웨어 및 관련 문서는 특정 목적을 위해 가맹점 및 적합성에 대한 묵시적 보증을 포함하여 표현되거나 암시된 모든 종류의 보증없이 제공됩니다. 소유자는 소프트웨어가 사용자 요구 사항을 충족하거나 해당 작업이 중단되지 않거나 오류가 발생하지 않거나 결함이 수정될 것이라고 보증하지 않습니다. 이 제한 보증은 사용자에게 특정 권한을 부여합니다.
D. 종료
1. 이 라이선스는 이용자가 본 계약의 기간 이나 조건을 준수하지 않을 경우 종료됩니다. 사용자는 종료 시 모든 사본, 수정 및 병합된 부분과 함께 소프트웨어를 삭제해야 합니다.
마이크로소프트는 마이크로소프트 사의 등록 상표. 센터데스크는 병합 기술의 상표입니다.
일반 공지: 본 명세서에 사용된 기타 제품 이름은 식별 목적으로만 사용되며 해당 회사의 상표일 수 있습니다.
