HelpDesk CentreDesk Repair 6.101
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에 대해 HelpDesk CentreDesk Repair
CentreDesk 복구는 프리웨어 다중 사용자 헬프데스크 수리 솔루션입니다. 저렴하고 사용하기 쉬운 4개의 CentreDesk 헬프 데스크 그룹 중 하나 핵심 요소는 다음과 같습니다. 모든 작업의 전체 역사와 함께 빠르고 쉬운 통화 로깅, 간편한 통화 추적. 기술자에게 로그를 쉽게 할당할 수 있습니다. 시간 추적(휴일 및 근무일 계산) 및 플래그를 지정하여 현재 상태 및 기간을 나타냅니다. 견적에 대한 회신을 기다리고 있거나 작업장에 있거나 부품을 기다리는 로그는 자동으로 & 보류 및 쿼트로 설정됩니다. 보안을 통해 개별 기술자에게 할당된 로그만 볼 수 있습니다. 유연한 워크플로우를 제공합니다. 고객은 보고된 오류의 진행 상황에 대해 정보를 유지하며, 이메일은 다음을 확인하도록 전송됩니다. 문제가 기록되었음을, 그리고 세부 정보 인용문(승인 또는 거부) 인보이스(취소 수수료 옵션 포함) 및 일괄 이메일 시설. 송장 요약 로그 완료 SLA 계약 인건비는 견적 및 송장에 대해 자동화되므로 각 클라이언트 및 카테고리에 대해 서로 다른 요금을 기억할 필요가 없습니다. 완벽하게 작동하는 부품 인벤토리 고객과의 좋은 관계를 유지하기 위해 CentreDesk 솔루션은 세부 사항에 대한 지원과 주의를 제공하는 데 필요한 도구를 사용할 수 있으므로 로그가 균열 사이에 떨어지는 것을 방지합니다.