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DataTrack System 3.5 3.5.9908.1

라이센스: 무료 평가판 ‎파일 크기: 15.25 MB
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에 대해 DataTrack System 3.5

비즈니스에 힘을 실어주는 가장 좋은 방법 중 하나는 훌륭한 헬프 데스크 소프트웨어를 통해서입니다. 헬프 데스크, 콜센터, 소프트웨어 개발 팀 및 IT 부서를 위해 설계된 강력한 웹 지원 서비스 및 지원 관리 시스템인 DataTrack System을 소개합니다. DataTrack 서버, 데스크톱 클라이언트 및 웹 클라이언트로 구성된 DataTrack 시스템은 모든 크기와 유형의 조직을 위한 혁신적이고 포괄적인 솔루션을 제공합니다. 원활하고 항상 존재하는 소프트웨어 계층인 DataTrack System은 기존 워크플로우의 대부분을 자동화하여 지원 관리, 커뮤니케이션 및 협업을 간소화합니다. DataTrack System은 규칙 기반 자동화 및 에스컬레이션, 통합 웹 클라이언트, 통신 추적, 이메일 간 변환 및 지식 기반과 같은 직관적이고 사용하기 쉬운 도구를 통해 직원, 고객, 공급업체 및 기타 비즈니스 파트너와 강력한 연결을 구축합니다. - 쉽게 작업 요청을 추적, 분류 및 우선 순위를 지정합니다. - 자동 이메일 알림으로 응답성을 개선하고 최신 상태로 유지합니다. - 워크플로우를 개선하고 자동화 및 에스컬레이션을 통해 일정을 보장합니다. - 자동 이메일 간 변환 및 대응 추적. -- 작업 요청을 계층 폴더로 구성합니다. - 원격 PC 감사를 통해 요청자의 하드웨어 및 소프트웨어에 대한 자세한 정보로 문제 해결을 개선합니다. - 최근 제출및 연체 된 항목을 통해 빠른 액세스 대시 보드를 통해. -- 자세한 통계 및 보고서를 생성합니다. - 포괄적인 검색 기능을 사용하여 찾고 있는 정보를 찾습니다. -- 사용자 정의 필드로 소프트웨어를 사용자 정의합니다. - 자동으로 요청을 라우팅하고, 이메일을 보내고, 자동화를 통해 요청을 수정합니다. IT 자산 추적 및 지원 -- 통합, 완전히 사용자 정의 자산 관리. - 통합 소프트웨어 라이센스 추적을 라이센스 준수를 보장합니다. -- 간편한 하드웨어 및 소프트웨어 감사 - 자세한 감사 추적 및 기록을 통해 하드웨어 및 소프트웨어 변경을 추적합니다.

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