IT 직원의 참여 감소 암호 재설정 요청은 모든 헬프데스크 호출의 상당 부분을 형성합니다. 이러한 요청은 종종 월요일 아침과 휴일 시즌 동안 피크를 보여줍니다. 통화 량이 많을수록 암호를 재설정하는 데 어려움을 가지는 작업에 대처하기 위해 추가 직원이 필요하지 않습니다. 또한 조직은 다른 중요한 헬프데스크 작업이 무인 또는 해결되지 않은 상태로 유지될 위험도 실행합니다. 암호 요청 볼륨은 조직의 암호 프로시저와도 관련이 있습니다. 암호 복잡성 규칙을 사용하도록 설정하면 볼륨이 크게 증가합니다. 암호 재설정에 허용되는 기간이 줄어든 경우에도 마찬가지입니다. SSRPM을 사용하면 최종 사용자가 자신의 암호를 재설정할 수 있습니다. 헬프데스크가 요청을 서비스할 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 이렇게 하면 사용자 가동 중지 시간과 헬프데스크에 대한 호출 수가 크게 줄어듭니다. 보안 강화 암호 요청을 재설정하는 데 있어 강력한 정책을 마련하는 조직은 거의 없습니다. 직원이 헬프데스크에 암호 재설정 요청을 호출하여 고위 재무 책임자인 '존 스미스'로 가장하면 그 결과를 상상해 보십시오. SSRPM은 최종 사용자에게 안전하고 사용하기 쉬운 인터페이스를 제공합니다. 동시에 관리자는 유효성 검사 프로세스를 완전히 제어할 수 있습니다. 유효성 검사 질문을 결정하고 암호를 재설정할 수 있도록 올바르게 답변해야 하는 질문 수를 지정합니다. 이렇게 하면 암호 재설정 프로세스에서 가능한 오류를 거의 제거합니다. 어떻게 작동합니까? 셀프 서비스 재설정 암호 관리는 최종 사용자가 헬프데스크의 개입 없이 일련의 챌린지 질문에 대답하기 만하면 자신의 암호를 재설정할 수 있다는 원칙에 기반을 두고 있습니다(예: "가장 친한 친구의 이름은 무엇입니까?"
버전 기록
- 버전 4.04 에 게시 2007-04-30
프로그램 세부 정보
- 범주: 보안 및 개인 정보 보호 > 암호 관리자
- 게시자: Tools4Ever Germany GmbH
- 라이센스: 무료 평가판
- 가격: $1.00
- 버전: 4.04
- 플랫폼: windows