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강력하고 저렴한 라이브 고객 서비스 소프트웨어 "조사에 따르면, 장바구니 포기의 25-75%는 질문에 답하거나 문제를 해결하기 위해 실시간 고객 서비스가 부족한 웹 사이트 때문입니다." (ZDNet 2002)LiveServiceDesk는 방문자가 경쟁업체의 사이트를 클릭하기 전에 즉시 질문에 답하여 브라우저를 평생 고객으로 전환할 수 있는 기능을 갖춘 소규모