LiveServiceDesk 2.0
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에 대해 LiveServiceDesk
강력하고 저렴한 라이브 고객 서비스 소프트웨어 "조사에 따르면, 장바구니 포기의 25-75%는 질문에 답하거나 문제를 해결하기 위해 실시간 고객 서비스가 부족한 웹 사이트 때문입니다." (ZDNet 2002) LiveServiceDesk는 방문자가 경쟁업체의 사이트를 클릭하기 전에 즉시 질문에 답하여 브라우저를 평생 고객으로 전환할 수 있는 기능을 갖춘 소규모 웹 비즈니스를 지원합니다! 일반 웹 브라우저를 사용하여 방문자는 라이브 서비스를 제공하는 웹 페이지 또는 HTML 이메일에서 단추를 클릭하여 채팅 세션을 시작할 수 있습니다. 설치할 소프트웨어를 다운로드하거나 플러그인할 소프트웨어가 없습니다. LiveServiceDesk가 온라인 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 되는 방법은 다음과 같습니다. 1 - 방문자의 질문에 즉시 답변하고 요구 사항을 충족하는 제품과 서비스를 보여 줌으로써 훨씬 더 많은 판매를 마감하십시오. 2 - 방문자가 귀하의 웹 사이트에서 생각하거나 처음에 볼 수 없었던 추가 제품을 상향 판매 및 교차 판매하여 판매 수익을 높입니다. 3 - 잠재 고객이 즉시 신뢰와 질문에 대한 답변을 통해 신뢰와 교감을 구축하여 다음 단계를 편안하게 할 수 있도록 하십시오. 4 - 방문자가 원하는 것을 알아서 자신의 요구를 충족하기 위해 변경할 수 있습니다. 다음 의 몇 가지 주요 기능: - 하나의 응용 프로그램 창을 통해 소유만큼 많은 웹 사이트에서 여러 방문자와 채팅. - 방문자가 현장 구매, 고용 또는 가입 결정을 내리는 데 도움이되는 정확한 페이지, 링크 또는 그림을 푸시합니다. - 일반적인 질문과 특별 오퍼에 대한 미리 설정된 메시지를 보내는 시간을 절약 할 수 있습니다. - 방문자를 도울 수없는 경우 동료에게 채팅을 전송합니다. - 사용자가 사용할 수 없거나 LiveServiceDesk에서 로그아웃할 때 방문자가 '메시지를 남길 수 있도록' 허용합니다. - 제품, 서비스 및 웹 사이트의 수익성 있는 변화로 이어질 수 있는 트렌드에 대한 채팅 성적증명서를 검색합니다. - HTML 이나 프로그래밍 지식 없이 자동화 된 설정 및 방문자 창 사용자 정의, 방문자가 분에 살고 당신과 채팅을 가져옵니다.