HarePoint HelpDesk for SharePoint 15.5.0.4
라이센스: 무료 평가판 파일 크기: 52.04 MB
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에 대해 HarePoint HelpDesk for SharePoint
쉐어포인트용 HarePoint 헬프데스크는 2013년 Microsoft SharePoint 2010 환경에서 헬프데스크 시스템을 구축할 수 있습니다. 헬프데스크는 특히 SharePoint용으로 설계되었으며 즉시 사용할 수 있습니다. 이 제품은 조직의 특정 요구에 따라 쉽게 사용자 정의 할 수 있습니다. 제품의 주요 기능은 쉽고 신속한 배포 및 즉각적인 가용성입니다. 배포된 HarePoint 헬프데스크는 필요한 수의 지원 서비스 사이트를 만드는 데 사용할 수 있는 특별한 헬프데스크 웹 사이트 템플릿을 제공합니다. 이 제품은 문제 티켓에 필요한 데이터 유형을 선택하는 것부터 헬프데스크 사용자와 직원에 대한 알림 및 경고를 구성하는 것까지 사용자 요청에 필요한 처리 주기의 생성에 필요한 모든 설정을 제공합니다. 제품의 다른 주요 기능은 다음과 같습니다: 요청 처리 논리는 SharePoint 선언적 워크플로우를 기반으로 합니다. 헬프 데스크 직원을 위한 광범위한 협업 가능성; 웹, 이메일 또는 전화 요청 처리; 기업 이메일과의 깊은 통합; 완전히 사용자 정의 티켓 양식; 헬프데스크 직원 성능 모니터링을 위한 그래픽 보고서 및 대시보드입니다. 제품 라이선싱은 매우 간단하고 효율적입니다. WFE 서버 번호를 기반으로 하며 구독, 헬프데스크 운영자 수 또는 처리된 서비스 요청 수에 대한 추가 결제가 필요하지 않습니다.