지원 인시던트 트래커(또는 SiT!)는 기술 지원 전화/이메일(일반적으로 '헬프 데스크' 또는 '지원 티켓 시스템'이라고도 함)을 추적하기 위해 PHP 및 MySQL을 사용하는 무료 소프트웨어/오픈 소스(GPL) 웹 기반 응용 프로그램입니다. 연락처, 사이트, 기술 지원 계약 및 지원 사고를 한 곳에서 관리합니다. SiT!에서 직접 이메일을 보내고, 파일을 첨부하고 인시던트 로그의 모든 통신을 기록합니다. SiT는 서비스 수준 계약을 알고 있으며 외부에서 벗어나면 사고가 신고됩니다.
버전 기록
- 버전 3.66 에 게시 2011-07-01
프로그램 세부 정보
- 범주: 서버 > 웹 서버
- 게시자: Softaculous Ltd
- 라이센스: 무료 평가판
- 가격: $25.00
- 버전: 3.66
- 플랫폼: windows