많은 비즈니스 기업이 인스턴트 메시징 또는 라이브 채팅을 통해 고객 지원 서비스를 제공합니다. eAssistance Pro는 기업의 특정 채팅 요구를 충족시킵니다. 그것은 라이브 채팅 프로세스에 세 사용자를 포함, 즉, 관리자, 운영자 및 방문자. 관리자 또는 웹 사이트 관리자는 운영자와 방문자 간의 실시간 대화를 모니터링할 수 있습니다. 웹 관리자는 회사 웹 사이트에서 방문자의 활동을 추적할 수도 있습니다. 웹 사이트 채팅 소프트웨어는 어디서나 액세스 웹 운영자 콘솔을 제공합니다. 또한 웹 운영자가 사용하는 일부 또는 모든 컴퓨터에 설치해야 하는 독립 실행형 연산자 콘솔도 포함됩니다. eAssistance Pro는 방문자 채팅 또는 모니터링을 위해 6가지 유형의 HTML 코드 또는 플러그인을 제공합니다. 방문자는 비즈니스 웹 사이트의 채팅 플러그인을 클릭하여 방문자 메신저를 열고 운영자에게 메시지를 보낼 수 있습니다. 웹 사이트 채팅 소프트웨어는 또한 다른 채팅 세션에서 바쁜 동안 들어오는 채팅 메시지에 대해 운영자에게 통보합니다. 또한 채팅방에서 운영자를 사용할 수 없는 경우 운영자 계정에서 방문자 메시지를 저장합니다. eAssistance Pro는 Joomla, 빅 커머스, Shopify, Ebay 등과 같은 다양한 CMS 및 전자 상거래 웹 사이트에서 사용할 수 있습니다. 그것은 다른 장치 즉, 윈도우, 안드로이드, 블랙 베리, 심비안과 매킨토시에서 사용할 수 있습니다. 웹 사이트 채팅 소프트웨어는 자동 주문 검사기 및 워드 사전, 지오 매핑, 사용자 정의 환영 메시지 및 보안 필터링과 같은 몇 가지 혁신적인 기능을 제공합니다. eAssistance Pro는 이제 실시간 채팅 메시지의 글꼴 크기, 색상 및 스타일을 변경할 수 있습니다. 또한 연산자가 연산자 콘솔로 크기를 조정하고 다른 연산자에 대한 세부 정보에 액세스할 수 있습니다. 라이브 채팅 세션에 조직의 하나 이상의 운영자를 추가하려면 특정 구독 계획을 구입해야 합니다. 자세한 내용은 www.websitechatsoftware.livewebchat.org
버전 기록
- 버전 1.2 에 게시 2013-07-01
프로그램 세부 정보
- 범주: 통신 > 채팅 및 인스턴트 메시징
- 게시자: Website Chat Software
- 라이센스: 무료 평가판
- 가격: $7.00
- 버전: 1.2
- 플랫폼: windows