헬프 데스크 툴킷은 최신 웹 기반 기술을 포함하도록 업데이트되고 확장된 성공적인 헬프 데스크를 설정하고 실행하는 최종 가이드를 제공합니다. 이 헬프 데스크 툴킷은 다음과 같습니다: * 조직의 헬프 데스크를 연구, 계획 및 설정하는 업무를 담당하는 비즈니스 관리자 * 최신 지원 기술로 조직 내의 기술 지원 및 커뮤니케이션 수준을 향상시키고자 하는 IT 관리자 * 도움말 데스크 관리자는 인터넷 또는 인트라넷 관련 프로세스로 기존 헬프 데스크 기능을 업그레이드하는 방법에 대한 지침을 찾고 있습니다. 효과적인 헬프 데스크를 운영하는 데 필요한 모든 것을 계획, 예산, 직원, 구현, 추적, 업그레이드 및 아웃소싱하는 데 필요한 모든 것을 알려주는 비판적이고, 업데이트되고, 확장된 에디션입니다. * 인터넷 및 인트라넷을 위한 기존 및 웹 관련 헬프 데스크 를 설정하는 모든 단계를 단계별로 안내합니다 * 효과적인 헬프 데스크를 실행하는 모든 기술, 관리 및 인적 요소에 대한 풍부한 실용적인 조언을 제공 * 도움말 데스크 프로젝트의 배열에 대한 워드 및 HTML 형식 모두에서 즉시 사용할 수있는 템플릿을 제공합니다.
버전 기록
- 버전 2.5 에 게시 2006-06-20
레그나우 계열사 75% 커미션을 추가했습니다.
프로그램 세부 정보
- 범주: 비즈니스 > 다른
- 게시자: Ovitz Taylor Gates
- 라이센스: 무료 평가판
- 가격: $199.00
- 버전: 2.5
- 플랫폼: windows