Supportickets는 지원 티켓 시스템 및 지식 관리 소프트웨어입니다. 고객으로부터 문제 티켓을 받는 것이 더 쉬울 수 없습니다. 지원 티켓 시스템에는 3개의 인터페이스, 외부, 현장, 통합이 함께 제공됩니다. 티켓에 회신하고, 직원 특권을 할당하고, 통계를 얻을 수있는 행정이 있습니다 ... 또한 문제 티켓과 이메일에 대한 관리를 제공하고 다양한 형태의 지식 기반에 대한 간단하면서도 강력하고 효과적인 관리를 제공합니다. 문서, 기사 및 데이터를 분류하고 찾는 데 큰 효과를 가져올 수도 있습니다. 이를 통해 사용자는 문서를 정리하고 첨부 파일과 메모를 추가하고 웹에서 페이지를 다운로드하고 저장할 수 있습니다. 조직의 전체 지식 기반도 쉽게 만들 수 있습니다. 고객은 이메일 또는 온라인 웹 기반 양식을 통해 티켓을 생성하거나 업데이트하는 것이 간단합니다. 이렇게 하면 기술자가 처음부터 끝까지 지원 요청의 진행 상황을 쉽게 추적할 수 있으며 소유권과 전송 및 라우팅을 포괄합니다. 지원 티켓 소프트웨어에는 검색 가능한 지식 기반, 자동 이메일 알림, 관리 가능한 보고서 및 다운로드 분석기와 같은 매우 효과적인 몇 가지 서비스 모듈이 포함되어 있습니다. 고객은 문제에 대한 즉각적인 해결을 제공하는 다양한 솔루션을 받을 수 있습니다. 올 인클루시브 기능 세트로 저렴한 가격으로 이 지원 티켓 솔루션은 비즈니스 효율성을 크게 향상시킵니다.
버전 기록
- 버전 1 에 게시 2010-04-10
프로그램 세부 정보
- 범주: 웹 개발 > ASP 및 PHP
- 게시자: supportickets
- 라이센스: 무료 평가판
- 가격: $19.00
- 버전: 1
- 플랫폼: windows