IT 기술 시대에 많은 조직이 온라인 모드를 통해 비즈니스를 수행합니다. eAssistance Pro는 비즈니스 조직이 라이브 웹 채팅 세션을 통해 구매자에게 연락할 수 있도록 지원합니다. 관리자, 운영자 및 방문자와 같은 세 가지 유형의 사용자 인터페이스와 통합되어 있습니다. 관리자 또는 웹 사이트 관리자는 웹 사이트의 모든 채팅 계정을 관리하는 반면 운영자는 소프트웨어의 운영자 콘솔을 사용하여 모든 쿼리를 처리할 수 있습니다. 방문자는 eAssistance Pro의 채팅 메신저 상자에 쿼리 또는 문자 메시지를 입력할 수 있습니다. 웹 기반 연산자 콘솔은 기본 소프트웨어 채팅 기능으로만 구성되며 모든 웹 브라우저 및 운영 체제에서 액세스할 수 있습니다. 독립 실행형 연산자 콘솔을 다운로드하여 운영자 시스템에 설치해야 합니다. 조직의 모든 운영자 시스템에 독립 실행형 버전의 eAssistance Pro를 설치할 수 있습니다. 이 지원 라이브 채팅 소프트웨어는 웹 페이지 나 이메일의 어느 곳에서나 편리하게 붙여 칠 수있는 6 가지 유형의 채팅 코드를 제공합니다. 또한 비즈니스 조직은 방문자의 위치, 지리적 시간, 웹 액세스 기록 및 웹 사이트의 기타 세부 정보를 추적할 수 있습니다. 이 소프트웨어는 동시에 여러 라이브 웹 채팅 세션을 지원합니다. 또한 다른 연산자 간의 라이브 채팅 세션도 지원합니다. 지원 라이브 채팅 도구를 사용하면 웹 운영자가 진행 중인 채팅 메시지의 글꼴 크기, 색상 및 스타일을 변경할 수 있습니다. 또한 웹 연산자가 연산자 채팅 창으로 연산자의 크기를 조정할 수도 있습니다. eAssistance Pro는 오페라 미니, 안드로이드용 파이어폭스, 구글 크롬, 인터넷 익스플로러 와 같은 모바일 및 데스크톱 웹 브라우저를 모두 지원합니다. eAssistance Pro의 무료 버전은 제한된 기간 동안 완벽하게 작동합니다. 방문자와 온라인 채팅 세션을 위한 운영자 와 부서만 추가합니다. 따라서 라이센스가 부여된 버전의 소프트웨어를 구입하여 온라인 채팅 세션에 대해 여러 운영자 및 부서를 추가합니다. 방문: www.supportlivechat.org
버전 기록
- 버전 1.2 에 게시 2013-06-26
프로그램 세부 정보
- 범주: 통신 > 채팅 및 인스턴트 메시징
- 게시자: Support Live Chat
- 라이센스: 무료 평가판
- 가격: $7.00
- 버전: 1.2
- 플랫폼: windows