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iTrack Enterprise는 내부 사용자 또는 외부 고객 지원 인시던트를 추적, 보고 및 분석하기 위한 데이터베이스입니다. iTrack을 사용하면 지원 및 유지 관리 인시던트를 기록하고, 분류하고, 우선 순위를 지정하고, 어떤 기준에 따라 정렬 또는 필터링하고, 보고서를 인쇄하고, 직원과 고객에게 이메일로 알릴 수 있습니다.사용자는 웹 인터페이스를 사용하여 웹 브라우저에서 쿼리를 제출할 수