프로그램별 BC Call Center

Web 기반 BC 콜 센터는 일관된 지원 플랫폼을 신속하게 설정하고 비즈니스 시간과 비용을 절감하고 응답 시간을 줄이고 고객 서비스 운영의 효율성을 높이는 데 필요한 도구를 제공합니다. 기능에는 기록 레코드, 보관, 소유권 및 할당 통화, 통계 및 통화 활동 보고서 등이 포함됩니다. Ernst와 Young의 네비게이터 시리즈를 모델로 한 ITIL 기반 프로세스로 전체 수명 주기를 통해 콜을 추적합니다