워크로드 예측을 제공합니다. 콜 센터 및 직원 관리자 (소매, 레스토랑, 호스텔, ...)에 가장 적합합니다. 너무 많은 직원과 돈이 낭비됩니다. 너무 적은 직원과 고객이 화가. 최적화 를 예약하는 것은 수익성의 초석입니다. 워크로드 예측을 통해 적시에 적절한 양의 직원을 얻을 수 있습니다. 예측에 대한 시간, 반 시간 및 분기 시간 집계로 사용자 정의 보고서를 가져옵니다. 전체 통합을 위해 비즈니스 응용 프로그램에서 직접 기록 데이터를 검색합니다. 예: 집계된 인바운드 통화 로그를 검색하고 향후 인바운드 콜 볼륨을 가져옵니다. Microsoft Excel에 대한 잘라내기 및 붙여넣기 보고서. 예측은 로카드 호스팅 예측 기술에 의존합니다. 응용 프로그램은 오픈 소스로 출시되었으며 타사 비즈니스 응용 프로그램에 연결되도록 쉽게 확장되도록 설계되었습니다.
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- 버전 1.0.0 에 게시 2007-10-01
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