ProProfs 라이브 채팅 소프트웨어 앱은 지원 사업자가 모든 고객 쿼리를 취하고 실시간으로 답변을 제공 할 수있는 중앙 집중식 플랫폼입니다. 모바일에 최적화된 이 채팅 상자를 사용하면 운영자가 방문자를 모니터링하고 어디에 있든 채팅을 시작할 수 있습니다. 이러한 라이브 지원 채팅 소프트웨어를 사용하면 지원 티켓을 줄이고 방문자를 기쁘게 하는 고객으로 전환할 수 있습니다. 웹 페이지 간에 전환하지 않고 즉각적인 답변을 제공합니다. 강력한 라이브 채팅 소프트웨어 앱에는 방문자 모니터링과 같은 기능이 장착되어 있어 운영자가 고객을 더 잘 이해할 수 있습니다. 고객 서비스를 위한 실시간 채팅에는 모바일 앱에서 사전 초대 및 자동 인사말을 전송하여 운영자가 방문자에게 연락할 수 있는 지능형 채팅 참여 기능이 함께 제공됩니다. 사전 채팅 초대를 보내는 것 외에도 라이브 채팅 앱은 운영자가 수신을 모니터링하고 채팅 대기 중이며 어떤 운영자가 채팅을 진행할지 추적하는 데 도움이 됩니다. 이렇게 하면 항상 제품/서비스와 관련된 쿼리가 있는 경우 채팅이 응답하지 않고 웹 사이트 방문자를 반품 고객으로 변환할 수 있습니다. 운영자는 또한 웹 사이트에 누가 있는지 쉽게 확인할 수 있습니다. 안드로이드에 대한 ProProfs 채팅은 다음과 같은 일련의 기능을 제공합니다. 오프라인 메시지를 추적하고 기록 & 안드로이드 스마트 폰에서 제어판에 액세스 할 수있는 기능 & 라이브 채팅방문자 초대 & 지리적 위치를 사용하여 웹 사이트 방문자를 알고 & 통조림 메시지 사용 채팅 창에서 채팅 기능 닫기 & 황소 운영자 채팅 창에서 & 운영자 로그아웃 기능 라이브 채팅 지원 응용 프로그램을 사용하여 비즈니스에서 얻을 수 있는 이점은 다음과 같습니다. & 클라이언트 쿼리 즉시 해결 & 지원 팀의 생산성 향상 & 동시에 여러 방문자를 지원 & 방문자 행동에 따라 개인화 된 지원을 제공 & 더 많은 잠재 고객 포착
버전 기록
- 버전 3.1.0 에 게시 2019-01-22
장치 특정 버튼 문제를 수정했습니다. - 버전 2.7 에 게시 2017-08-24
버그 수정, UI 변경. - 버전 2.6.1 에 게시 2016-01-19
새로운 사용자 인터페이스, 안드로이드 6.0에 사용할 수
프로그램 세부 정보
- 범주: 비즈니스 > 오피스 스위트 및 도구
- 게시자: Live2Support
- 라이센스: 무료
- 가격: N/A
- 버전: 3.1.0
- 플랫폼: android