Voicent IVR Studio 9.0.5
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에 대해 Voicent IVR Studio
Voicent IVR Studio는 비즈니스 통합을 단순화하고 유연성을 높여 모든 조직에 고품질 발신자 환경을 제공하도록 설계되었습니다. IVR Studio는 발신자와의 전문적이고 대화형 통신을 보장하고 문제를 신속하게 해결합니다. 인터넷 표준을 기반으로 Voicent IVR Studio는 개방적이고 확장 가능하며 고객이 기존 웹 사이트와 통합하고 맞춤형 Java 클래스를 통합하여 독립 개발자가 고유한 고객 비즈니스 요구를 충족하기 위해 Voicent IVR 솔루션을 확장할 수 있도록 합니다. Voicent IVR 솔루션은 포인트 앤 클릭 통화 흐름 설계, 설치 용이성 및 낮은 소유 비용을 제공합니다. 비즈니스 또는 조직에 이상적인 인바운드 IVR 솔루션입니다. 셀프 서비스: 발신자가 에이전트없이 간단하고 쉽게 몇 초 만에 표준 문의에 대한 답변을 얻을 수 있도록 허용합니다. 올바른 상담원에게 도달: 발신자로부터 관련 정보를 자동으로 캡처하여 해당 에이전트에게 전화를 처리하도록 유도합니다. 24/7 고객 서비스: 고객이 필요할 때 필요한 정보를 얻을 수 있도록 합니다. Voicent IVR 응용 프로그램은 그렇지 않은 경우에도 작동하거나 휴대 전화로 통화를 전송할 수 있습니다. 인바운드 IVR 솔루션 주요 기능. 1. 포인트 앤 클릭 통화 흐름 디자인 2. 모든 PC3에 배포됩니다. 휴대 전화 4와 같은 모든 전화로 전화를 전송합니다. 인터랙티브 터치 톤 응답 5. 음성 명령 응답 6. 텍스트를 음성 7로 자동으로 변환합니다. 웹사이트와 쉽게 통합 8. (개발자 기능) Java 9를 통해 모든 프로그램과 통합합니다. 단일 전화 선 또는 여러 전화 선 10을 지원합니다. 전화 11을 통해 텍스트를 재생하기위한 자연스러운 텍스트 음성 변환 엔진. (음성 전화 통신 필요) 발신자 ID를 기반으로 다른 IVR 응용 프로그램으로 응답합니다.