TERAVoice Server 2004
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에 대해 TERAVoice Server
혜택 TERAVoice는 전화 통신을 최적화하여 생산성을 높일 수 있습니다. 전화를 놓치지 말고 휴대 전화, 호출기 또는 전자 메일을 통해 즉시 알림을 받을 수 있습니다. 음성 메뉴로 핫라인을 최적화하고 대기 대기열을 관리하여 고객 만족도를 높이고 통화 상담원 비용을 줄이기 위해 맞춤형 IVR 솔루션을 만듭니다. MMC 기반 관리 콘솔을 통해 TERAVoice는 원격 컴퓨터에서도 쉽게 관리하고 모니터링할 수 있습니다. 더 작은 구성의 경우 적절한 아날로그 또는 ISDN 전화 통신 보드를 파일 서버에 연결하고 전화 통신 솔루션을 매우 저렴한 비용으로 시작하고 나중에 더 높은 부하를 위한 전용 시스템으로 전환할 수 있으므로 확장성을 유지합니다. 하드웨어 그것의 통합 된 TAPI와 CAPI 인터페이스를 통해 TERAVoice 멀티 PRI ISDN 보드 또는 전문 TAPI 기반 전화 보드까지 간단한 음성 모뎀에서 시작 전화 의 광범위한 지원을 할 수 있습니다 혼합 구성. 유연성 TERAVoice는 간단한 음성 메일 솔루션의 사용 편의성과 프로그래밍 가능한 시스템의 유연성을 결합합니다. 몇 번의 마우스 클릭만으로 음성 사서함, 음성 메뉴 및 기타 여러 통화 처리기를 만들 수 있습니다. 동시에 TERAVoice는 IVR(사용자 정의 대화형 음성 응답) 응용 프로그램을 만들기 위한 프로그래밍 인터페이스를 쉽게 이해할 수 있습니다. 통합스크립팅 기능을 통해 사용자 지정 솔루션을 구축하는 것은 ASP(액티브 서버 페이지) 웹 페이지를 만드는 것만큼 쉽습니다. 알림 TERAVoice는 음성 메시지 및 통화 알림을 전달하기 위한 모든 SMTP 기반 메시징 시스템 및 메일 서버와 호환됩니다. 또한 구독자는 SMS 또는 호출기 메시지와 PBX 전화의 MWI(메시지 대기 표시기)를 통해 알림을 받을 수 있습니다. 알림 및 사서함 구성을 위한 창 클라이언트 도구도 사용할 수 있습니다.