Ontiva Fusion Suite 1.0
라이센스: 무료 평가판 파일 크기: 7.84 MB
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에 대해 Ontiva Fusion Suite
ONTIVA FUSION은 인터넷을 통해 실시간 판매, 고객 지원 및 마케팅 전략을 용이하게 하는 완전히 통합된 커뮤니케이션 솔루션입니다. ONTIVA는 채팅 또는 VOIP를 통해 회사의 온라인 고객의 상호 작용 요구를 지원하고 관리할 수 있는 직관적이고 사용하기 쉬운 솔루션을 갖춘 차세대 온라인 eCRM 제품을 제공합니다. 전화 통화, 팩스, 직원 오버헤드 및 기타 지원 운영 비용은 종종 회사의 총 고객 서비스 비용의 상당 부분을 차지합니다. ONTIVA FUSION을 사용하면 온라인 제품을 탐색할 때 고객과 즉시 통신할 수 있습니다. 라이브 지원 에이전트에서 대답 한 질문은 판매를 닫을 충분할 수 있음을 기억하십시오! ONTIVA FUSION을 사용하면 단일 지원 에이전트가 최대 10명의 고객과 동시에 상호 작용할 수 있습니다. 이렇게 하면 회사의 운영 비용이 크게 줄어듭니다. ONTIVA eCRM 에디션은 소규모 기업/사이트 및 엔터프라이즈 수준 회사/사이트를 위해 설계되었습니다. 이 버전은 지원/판매 에이전트 수를 제한하지 않습니다. eCRM 에디션의 기능에는 공동 브라우징, 이메일 관리, 티켓 관리, 워크플로우 및 셀프 서비스 지식 기반이 포함됩니다. http://www.ontiva.com/features.asp 클릭하여 전체 기능 목록을 확인하십시오.