OneAgent 3.7 3.7.0

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에 대해 OneAgent 3.7

OneAgent는 모바일 장치에서 사용할 수 있는 OneContact 컨택 센터에 대한 Collab의 에이전트 응용 프로그램입니다. OneAgent를 사용하면 에이전트가 IVR에서 지시한 통화를 선택하고, 전송/회의를 하고, 여러 서비스 또는 인스턴스에 로그인하고, 에이전트 스크립트에 데이터를 삽입하는 데 사용할 수 있습니다! OneAgent를 사용하면 음성, 메일, 소셜 미디어 및 IM과 같은 다양한 유형의 인바운드/아웃바운드 상호 작용을 처리할 수 있습니다.