LiveChat 2.0
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에 대해 LiveChat
라이브 채팅은 비즈니스 웹 사이트에서 가장 빠르게 성장하는 통신 매체입니다. 전자 메일, 전화 및 문자 메시지 통신이 있음에도 불구하고 온라인으로 비즈니스를 수행하는 사람들은 여전히 누군가에게 연락하여 대화할 수 있기를 원합니다. 바로 지금. LiveChat은 온라인 쇼핑객과의 실시간 상호 작용과 판매 전환이 입증된 증가를 제공합니다. 실제로 Live Chat 소프트웨어를 사용하는 많은 전자 상거래 웹 사이트는 최대 4배의 전환 증가를 경험했습니다. 이 효율적인 도구가 매우 강력한 이유는 질문이있을 수 있습니다 온라인 쇼핑객에게 즉각적인 판매 도움을 제공하기 때문이다. 최근 설문 조사에서 온라인 소비자 10명 중 8명이 전자상거래 웹사이트에서 답변을 찾는 데 어려움을 겪었습니다. 질문이 적시에 답변할 수 없을 때, 소비자의 대다수는 장바구니를 버리고 사이트를 빠져나갔습니다. ChatRelations LiveChat은 영업 담당자가 인스턴트 메시징을 사용하여 웹 쇼핑객에게 즉각적인 답변을 실시간으로 제공할 수 있게 함으로써 이러한 고통을 진정시킵니다. 채팅 운영자는 웹사이트를 통해 정보, 링크 또는 사용자를 안내할 수 있습니다. 즉각적인 답변을 받는 소비자는 온라인 지원을 제공하는 회사에 대한 충성도뿐만 아니라 행동할 가능성이 높습니다. LiveChat의 또 다른 돈 생성 기능은 채팅을 위한 부동 초대장입니다. 방문자가 대화를 시작하지 않는 대신 영업 직원은 새로운 방문자를 환영하고 방해가 되지 않는 채팅 초대장을 보낼 수 있습니다. 채팅 초대장의 약 50%는 라이브 도움을 받은 후 구매할 가능성이 높은 쇼핑객이 수락합니다. 온라인 지출이 증가함에 따라 기업은 양질의 온라인 고객 서비스를 통해 더 많은 인터넷 수익을 창출할 수 있습니다. 즉각적인 영업 지원 이나 기술 지원 온라인 고객 손실에서 귀하의 회사를 방지 할 수 있습니다 그리고 심지어 더 많은 지출을 구매자를 장려 할 수 있습니다. ChatRelations의 채팅 소프트웨어를 사용하면 실제 매장에 있는 것처럼 일대일로 고객과 소통할 수 있습니다.