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에 대해 Live Support
비즈니스 담당자가 비즈니스 제품 판매를 늘리기 위한 관련 대화에서 모든 방문자를 보다 쉽고 신뢰할 수 있는 방식으로 고객으로 전환할 수 있는 완전히 새롭고 특별한 웹 기반 온라인 채팅 소프트웨어를 제공하는 것을 자랑스럽게 생각합니다. 라이브 지원 소프트웨어를 사용하여 고객 만족도 향상을 위해 웹 사이트에서 모든 방문자를 실시간으로 채팅 지원 및 추적하십시오. 포괄적인 실시간 채팅 응용 프로그램은 방문자의 현재 상태, 대기 시간 및 기타 유용한 정보를 모니터링하기 위한 새로운 범위와 솔루션을 제공합니다. 라이브 고객 지원 도구를 사용하면 온라인 방문자와 채팅을 하고 운영자와 채팅하여 더 나은 성능을 누릴 수 있었습니다. 라이브 지원 프로그램은 더 나은 지원과 도움을 위해 대화 중에 필요한 경우 다른 운영자에게 이전할 수 있었습니다. 채팅 소프트웨어를 사용하면 비즈니스 에이전트가 고객과 상호 작용하여 구매 관심 지점에서 쿼리를 해결하거나 웹 사이트에서 정확한 정보를 원할 수 있습니다. 실시간 지원 응용 프로그램은 적시에 모든 질문에 대한 올바른 답변을 얻을 경우 비즈니스에 고객의 신뢰를 높이는 데 도움이 됩니다. 헬프 데스크 지원 유틸리티를 통해 단일 운영자는 동시에 여러 고객을 도와 응답 시간을 줄일 수 있었습니다. 채팅 프로그램을 통해 사용자는 채팅 기록 버튼을 한 번 클릭하여 메시지, 날짜 및 시간을 포함한 전체 채팅 기록을 볼 수 있었습니다. 온라인 지원 도구는 향후 참조를 위해 지정된 방문자 이메일 주소에서 채팅 성적증명서 세션을 보냅니다. 기능: * 라이브 지원 도구는 운영자가 고객에게 신속하게 서비스를 제공하기 위해 일반적으로 묻는 쿼리의 몇 가지 답변을 저장할 수 있도록 메시지 기능을 제공합니다. * 온라인 채팅 소프트웨어는 문제를 해결하기위한 운영자 간 채팅의 사전 기능이 있습니다. * 채팅 응용 프로그램은 사용자가 ADD 연산자 버튼을 한 번 마우스 클릭으로 필요에 따라 새로운 고객 임원을 추가 할 수 있었습니다.