HPE Support Center 6.2
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에 대해 HPE Support Center
HPE 지원 센터 모바일 앱은 모든 모바일 장치를 통해 IT 환경을 모니터링합니다. 스토리지, 네트워킹 및 서버와 같은 휴렛 팩커드 엔터프라이즈 제품을 지원합니다. 하드웨어 이벤트에 대한 IT 환경을 모니터링하고 심각도, 문제 설명, 생성 된 날짜 및 시간, 이벤트 상태 및 관련 지원 사례 ID에 대한 정보를 제공합니다. 언제 어디서나 Insight Online을 통해 IT 환경 정보에 액세스할 수 있습니다. - 서비스 이벤트, 장치 및 그룹, 지원 사례 및 계약 및 보증 세부 정보를 시각적으로 표시합니다. 개인화된 지원 및 간소화된 사용자 환경. - 지원 서비스 케이스를 만들고, 사례 노트를 보고 업데이트합니다. - 모바일 최적화 된 기술 문서 및 기타 지원 도구에 즉시 액세스 할 수 있습니다. - 관리 팩 및 보증 상태를 확인하십시오. - 채팅을 통해 HPE 지원 에이전트를 참여. 서비스 케이스/s가 업데이트될 때 플래그가 지정된 사례에 대한 알림을 받습니다. 각 장치에 대한 일정에 보증 만료 미리 알림을 추가합니다. 오늘 HPE Passport ID로 앱을 다운로드하고 로그인하여 핵심 제품 목록을 가져오고, 최근 사례를 보고, 지원 리소스를 참여시킬 수 있습니다. HPE 여권에 대한 자세한 내용은 https://hpp12.passport.hp.com/hppcf/help.do?page=passport&lang=en HPE 지원 센터 모바일 앱에 대한 자세한 내용은 http://www.hp.com/services/hpscmobile