Cisco Technical Support 5.1.3
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에 대해 Cisco Technical Support
안드로이드에 대한 Cisco 기술 지원 모바일 응용 프로그램은 문제 해결 문제를 해결하는 데 도움이 도구를 제공함으로써 시간을 절약, 연구 제품, 업데이트 및 지원 사례를 생성, RMA를 추적하고, 언제 어디서나 설치 기반을 관리! 응용 프로그램을 사랑? 알려. 피드백과 리뷰는 앱에서 새로운 기능을 유도하는 데 도움이 됩니다. Cisco 기술 지원 모바일 응용 프로그램은 가상 라이브러리와 같아 사용자가 설치 및 구성 가이드, 데이터 시트 및 명령 참조 가이드를 포함하여 7,000개 이상의 제품에 액세스할 수 있습니다. & ASR & ISR 엔터프라이즈 라우터; CRS 코어 라우터; 중소기업 라우터 엔터프라이즈 및 데이터 센터를 위한 & 촉매 및 넥서스 스위치 & 황소; 메라키 무선 (Wi-Fi) 액세스 포인트 및 컨트롤러 & 황소; ASA 보안 어플라이언스, VPN 클라이언트(AnyConnect), 방화벽 & 콜레이션 제품(웹엑스, 텔레프레즌스 & 비디오 엔드포인트, 콜 매니저, 재버) & 데이터 센터 제품 (넥서스 스위치, UCS 서버) Cisco 기술 지원 기본 기능 - 모든 사용자가 사용할 수 있습니다: & Cisco 지원 커뮤니티 내의 동료 네트워킹 전문가와 함께 참여하십시오. 질문하고 질문에 대답, 명성을 얻을, 그리고 더! 7,000개 이상의 Cisco 제품에 대한 제품 별 지원 콘텐츠 보기 Cisco TAC 엔지니어가 작성한 1,800개 이상의 구성 예제 및 문제 해결 기술 사항 & PSIRT (보안 권고), 수명 종료 및 현장 고지 모바일 푸시 알림을 수신 & 도구에 위치한 시스코 리셀러 로케이터에 대한 액세스 & 즐겨 찾기 RSS 피드, "내 바로 가기"의 비디오 채널 & 포켓 (읽기 - 그것 - 나중에) 서비스로 콘텐츠를 저장; 이 서비스 설정 방법에 대한 자세한 내용은 http://www.getpocket.com/ Cisco 기술 지원 고급 기능 - Cisco 지원 계약 보유자가 사용할 수 있습니다: 지원 사례 및 RMA: & 보기, 편집 및 지원 케이스 를 만들고 반환 RMA를 추적 & 액세스 지원 사례 노트 및 첨부 파일(txt, pdf, XLs, ppt, 문서 및 이미지 파일 유형) & 모바일 푸시 알림을 통해 지원 사례 업데이트를 수신 & "내 알림"은 이전 30 일 동안 지원 사례 관련 알림을 저장합니다. & 전화 또는 이메일을 통해 할당 된 TAC 엔지니어, 현장 연락처 및 현장 엔지니어에게 문의하십시오. & 북마크 긴급 지원 사례에서 "내 바로 가기" & 한 번의 탭으로 사례 업데이트, 서비스 케이스 종료 및 다시 열기 지원 계약 및 제품 적용 범위 정보: & 계약 정보 보기 및 "내 계약"으로 만료 알림 설정 & 임베디드 바코드 스캐너를 사용하여 "장치 적용 범위 확인"으로 일련 번호로 제품 커버리지 세부 정보를 쉽게 조회할 수 있습니다. & 현재 위치를 사용하여 설치의 유효성 을 검사하고 업데이트 & "내 장치"가 있는 최대 10,000대의 기기에 대한 설치 기반(EoX, 보증 및 적용 범위 상태 보기) 관리 & 계약 갱신에 대한 액세스, 지원의 마지막 날, 그리고 "내 장치"의 수명 종료 보고서 버그 검색 도구: & 위험 관리, 제품 유지 관리 및 문제 해결을 지원하는 버그 검색 도구에 대한 액세스 "내 바로 가기"에서 쉽게 액세스 할 수있는 & 북마크 소프트웨어 버그 제품별 & 리서치 시스코 소프트웨어 버그, IOS 버전 또는 키워드 도구: 네트워크 장치에 원격으로 연결할 수 있는 기본 SSH/텔넷 클라이언트 & 황소 및 VCS 서비스 검사기 & IPsec 오버 헤드 계산기